Компания «Триколор ТВ» является самой крупной и популярной среди граждан России.
Это объясняется простой получения услуг и их оплаты.
Даже человек, плохо понимающий работу спутникового телевидения, сможет получить каналы в HD-качестве, специалисты проведут монтаж и установку сами.
Каждый житель Москвы или любого другого города сможет заплатить за работу телеканалов, не выходя из дома. Для этого нужно лишь выбрать оплату в онлайн-режиме.
Однако для осуществления платежных операций абонентам необходимо быть зарегистрированным в системе Триколор (на официальном сайте компании) и иметь личный кабинет. С его помощью они не только смогут выполнять самые разные способы оплаты, но и регулярно следить за тем, сколько еще осталось денежных средств на счете, когда истекает оплаченный срок.
С помощью личного кабинета вы всегда можете просматривать ответы на популярные вопросы, к примеру, почему появляется окно «Нет сигнала» и другие.
Если вы забыли или потеряли свой пароль, вам лишь нужно отправить запрос на новый.
Если вы только зарегистрировали Триколор ТВ, то вам на автомате будет послано смс-сообщение, в котором вы и найдете первый пароль. В будущем при желании вы можете всегда увидеть его, воспользовавшись опцией «Получить пароль». Она находится на стартовой странице ЛК (Личного кабинета). Есть несколько способов получения пароля, вы можете выбрать самый удобный.
В самой нижней части вы найдете несколько разделов, вам нужен «Оплатить», перейдите в него.
Также в этот раздел можно попасть другим способом:
Воспользовавшись каким-нибудь способом, вы попали в раздел оплаты услуг, что нужно делать теперь:
В моментальную оплату выходят все способы зачисления денежных средств в удаленном режиме (онлайн), то есть с помощью сети или сим-карты. Абонент в данном случае может использовать карты Виса и Мастеркард, которые выданы абсолютно любым банком, свой мобильный счет (если это МТС, Билайн, Мегафон или ТЕЛЕ 2.
Как видите, осуществление оплаты проходит очень быстро и без возникновения каких-либо проблем. Но, если оплату все же осуществить не получается, обязательно позвонить операторам компании «Триколор ТВ». Только они смогут оперативно выявить причину ошибок и проблем и дать соответствующие рекомендации.
Однако перед тем, как выбрать тот или иной вид оплаты, необходимо уточнить ID вашего устройства (это потребуется в независимости от, того какую вы предпочли оплату).
Вообще ID можно назвать своеобразным «счетом», который и получает все денежные средства, перечисляемые вами для того, чтобы продлить услуги. Это уникальный номер вашего приемного устройства.
Чтобы узнать такой «счет», вам придется совершить следующие действия:
Некоторые пульты управления имеют специальный значок в виде номера ID. В таком случае клиенту лишь понадобится нажать на нее – и тут же на экран выйдет число.
ID состоит только из двенадцати или четырнадцати знаков.
Если по каким-либо причинам после подтверждения оплаты каналы не начинают работать, звоните в техническую поддержку. Они вам быстро помогут!
Триколор ТВ — популярнейший телеоператор, который вещает по всей стране. Множество преимуществ сделали его известным в народе. Так как предоставляет огромнейшую коллекцию телеканалов, которая постоянно обновляется и дополняется.
Тематика каналов очень разнообразная: спортивные, научные, познавательные, развлекательные, музыкальные и другие. Каждый найдет что-нибудь интересное. Качество каналов изумительное. Каналы в HD-разрешении. В результате чего очень четкое и красочное изображение.
Максимальное возможное разрешение, где картинка идеальная. Но необходимо определенное оборудование. Кроме того, несколько радиостанций. Различных жанров: эстрадные исполнители, рок, рэп, классика и другие. Превосходное качество звучания.
Основные функции личного кабинета:
Вход в личный кабинет tricolor tv осуществляется следующим образом.
Инструкция:
Одна из них является ID ресивера. В зависимости от модели могут быть разные варианты. Но принцип один и тот же.
Пройти регистрацию элементарно. Есть два способа. Позвонить сотруднику, который зарегистрирует оборудование. Необходимо указать данные. Придет SMS, где будет пароль от личного кабинета. Или воспользоваться формой на сайте. Где необходимо будет заполнить разнообразные поля.
Затем нажать зарегистрировать. Если все правильно заполнили, то придет SMS-уведомление с паролем. Его необходимо будет вводить постоянно.
Что делать, если забыли пароль? Не следует паниковать в таких ситуациях. Проверить, не нажата ли клавиша Caps Lock, в результате чего все буквы пишутся большими.
Кроме того, может быть включена русская раскладка клавиатуры. Достаточно нажать комбинацию клавиш и сделать английскую. Кстати, после нескольких попыток ввести пароль система автоматически заблокирует доступ.
Но и в этом случае не нужно переживать, так как через некоторое время возможно снова заходить в личный кабинет Триколор ТВ. Если же после всех манипуляций ничего не выходит. Тогда, есть кнопка «Восстановить пароль». Необходимо будет заполнить следующую информацию:
Затем придет пароль по SMS или Email. Но необходимо обратить внимание, что если повторно заказываете пароль, то старый будет недействительным.
Создали оперативное приложение, которое работает в Android и iOS системах. Устанавливается абсолютно бесплатно. Теперь каждый пользователь, где бы он не находился может подключить разнообразные пакеты оператора, поменять или добавить. Пользоваться данным приложением очень легко. Классно контролировать состояние счета. Кроме того, предоставляется история операций.
Пакеты услуг, телеканалы
Оператор предоставляет разнообразные пакеты услуг по недорогой цене: «Единый», «Экстра», «Единый Ultra HD», «Матч! Футбол» и другие. В каждый пакет каналов включены определенные тематические каналы. Основный пакет, в котором большое количество каналов является «Единый».
Стоимость подписки составляет 1500-2000 рублей в год. Цена, конечно, может поменяться. Но, если уплатили, то год просмотра гарантирован, то есть не будете добавлять. Если вовремя не уплатить подписку, то отключают. Но будут показывать бесплатные каналы. Их всего 12-15. Всего же каналов около 200 и 30-50 радиостанций. Пакеты услуг заказываются через личный кабинет. Следует выбрать необходимый пакет услуг и нажать оплатить.
Шикарные «Кинозалы», где постоянно идут современные фильмы
Кроме того, создали сервис «Кинозалы». Где возможно выбрать определенный фильм. Предоставляют несколько бесплатных фильмов ежедневно. Большая библиотека платных фильмов различных жанров, которые постоянно обнавляются.
Разнообразные способы оплаты услуг: существует множество способов оплаты услуг: «Яндекс. Деньги», «Вебмани», «Мастеркард», «Киви», «Виза», «МТС», «Теле2», «Билайн». Деньги переводят и через всевозможные банкоматы. Но в некоторых может быть комиссия, поэтому необходимо уточнять.
Работает круглосуточная служба поддержки по телефону, электронной почте и даже онлайн чату. Реагируют моментально. Вежливые сотрудники подсказывают и консультируют. Звонки абсолютно бесплатные. Кроме того, существует раздел помощи, в котором найдутся необходимые пояснения.
Практически каждая крупная современная компания предлагает своим клиентам самостоятельно распоряжаться получаемыми услугами. Для этого бывает достаточно просто выйти в интернет и посетить персональную страницу абонента на сайте организации. Не стал исключением и Триколор ТВ, вход в личный кабинет которого доступен любому пользователю телеоператора.
Создание своего персонального кабинета не занимает много времени. От клиентов компании потребуется минимум усилий и лишь самая основная информация, без которой просто невозможно авторизоваться. Зато позднее, когда личная страница будет создана, все приложенные усилия будут вознаграждены широчайшими возможностями, который откроются перед абонентами.
Чтобы понять, для чего вообще создавать свою персональную страницу, следует выяснить, какие функции доступны авторизованным пользователям. Вошедшим в личный кабинет на www.tricolor.tv можно совершать следующие действия:
То есть, подобная идентификация позволит подстроить Триколор под себя, учитывая свои потребности, интересы и желания. Всё, что для этого требуется, ограничено доступом в интернет, который позволит войти в систему, и небольшой суммой на счету, если хочется подключить новый пакет услуг.
Вход в личный кабинет Триколор ТВ (www.tricolor.tv) предельно прост. Единственная сложность, с которой могут столкнуться клиенты телеоператора, заключается в обязательной регистрации абонента в системе. Но без прохождения этой процедуры невозможно даже использование ресивера, потому и с этим вопросом проблем не возникнет.
Чтобы войти в кабинет пользователя, нужно:
Описанная процедура предельно проста, но как зайти на персональную страницу, если пароль оказался забыт? Телеоператор позаботился и о таких случаях. Если код доступа оказался потерян, следует просто получить его заново. Для этого нужно:
Новый пароль будет отправлен пользователю, после чего им можно будет смело пользоваться.
Воспользоваться личным кабинетом Триколора очень просто. Для этого нужно пройти регистрацию абонента, после чего можно смело авторизоваться в системе и изменять условия пользования наиболее удобным для себя способом. При этом нужный пароль высылается автоматически в течение 20 минут после регистрации. Но, если он был забыт, его можно запросить заново. Кроме того, пользователи могут установить свой никнейм и код доступа в личном кабинете, перейдя в раздел «подтверждение данных». А пока это не было сделано, попасть на персональную страницу можно по договору, использовав его номер в качестве логина.
Личный кабинет абонента расширяет функционал по управлению своими счетами и подписками. Это своего рода небольшой офис компании Триколор ТВ, который работает онлайн.
Для более оперативного решения вопросов каждому абоненту рекомендуется зарегистрироваться на портале www.tricolor.tv . Это не обязательное условие, но желательно этой услугой пользоваться, тем более что это абсолютно бесплатно.
Личный кабинет представляет собой отдельный раздел официального портала Триколор ТВ с информацией для каждого конкретного пользователя. В личном кабинете абоненту предлагаются следующие услуги:
Это далеко не полный перечень преимуществ, которые получает клиент воспользовавшись услугой личного кабинета.
Регистрация и вход в личный кабинет осуществляется на официальном сайте Триколор ТВ по адресу www.tricolor.tv , где нужно в правом верхнем углу перейти поп ссылке «Личный кабинет». Можно сразу воспользоваться прямым адресом регистрации - lk-subscr.tricolor.tv .
Очень важно знать, что существует большое количество сайтов, внешний вид которых сильно напоминает официальный портал Триколор ТВ, хотя никакого отношения к компании не имеют.
Адрес портала должен быть именно таким, какой предоставлен выше.
Перечень действий, выполняемых при регистрации услуги личного кабинета:
* - сайт производит проверку правильности ввода ID или номера договора в режиме онлайн. Таким образом если идентификатор не прописан в системе, то произвести регистрацию личного кабинета не получится.
Любое не корректно заполненное поле подсвечивается красным цветом.
Код подтверждения можно получить несколькими способами:
На этом регистрация считается законченной, но для того чтобы войти в систему, нужно сгенерировать и получить пароль для входа.
Чтобы получить пароль впервые или восстановить ранее установленный пароль, который по какой-либо причине был потерян, необходимо воспользоваться кнопкой «Получить/восстановить парол
ь».
Система затребует заполнение полей с регистрационными данными, а именно:
Способы получения пароля аналогичны тем, когда приходил код подтверждения, но с некоторыми нюансами:
Если в течение этого времени сообщение не получено, значит были изменены регистрационные данные абонента. В этом случае следует обратиться в службу поддержки абонентов компании. При формировании запроса спутниковая приставка и телевизор должны быть включены.
Система предусматривает смену логина или пароля два входа. Это делается из личного кабинета в разделе «Подтверждение данных» по кнопке «Сменить логин/пароль », которая находится снизу страницы.
Можно изменить только имя пользователя для входа, пароль, или же поменять оба этих параметра. Для смены требуется указать текущее и новое значение.
К данным выдвигаются определенные требования: должно быть не менее 8 символов для пароля, и 5 - для логина, состоящих из латинских букв любого регистра или цифр.
При входе в личный кабинет пользователь попадает на свою личную страницу, которая содержит довольно обширную информацию и поделена на разделы. Чтобы упростить ориентирование на сайте, рассмотрим каждый раздел по отдельности.
Этот раздел открывается по умолчанию, при входе в кабинет. Он предоставляет общую информацию, и позволяет управлять своими подписками.
Полный перечень информации, которая выводится на странице:
Подключение дополнительной услуги осуществляется после выбора соответствующего тарифа. Тариф изменяется следующим образом по кнопке «Изменить тариф продления/подключения», но при этом должны быть соблюдены некоторые условия:
Активация услуги.
Успешное подключение тарифа меняет его на «Активная услуга».
Система предусматривает вариант «Без продления». В этом случае не будет произведена автоматическая активация при поступлении денег на счет услуги. В противном случае при пополнении средств на счет услуги произойдет автоматическое включение пакета, если денег будет достаточно. Если денег больше, то остаток останется на счете услуги. При недостатке средств подключение или продление не произойдет.
Если пополнение осуществлялось через скретч-карту, то средства поступают только на счет выбранной услуги, и не могут быть перераспределены между другими счетами. Изменение тарифа происходит аналогичным образом с оговоренными выше ограничениями.
Денежные средства можно переносить на нецелевой счет, или на счета услуг. Делается это в блоке «Управление счетом» так:
Если услуга не привязана к тарифу, то перевод средств будет невозможен и услуга не будет активирована.
Раздел полезен абонентам, которые используют спутниковый широкополосный интернет. Данная услуга доступна на европейской части России. Исключение составляет Калининградская область, АР Крым, Урал и Западная Сибирь.
Подключение происходит через спутник «Экспресс АМУ-1». Скорость соединения достигает 40 Мбит/с на входящий и до 12 Мбит/с на исходящий трафик.
Пользоваться услугой можно только при наличии специального оборудования «Gemini-I», которое предлагается в авторизованных центрах Триколор ТВ.
Здесь представлена информация о действующих акциях, и специальных предложениях, которые может подключить абонент в данный момент.
Чтобы воспользоваться предложением, нужно перейти в раздел, из выпадающего списка выбрать доступную услугу, и нажать «Подключить». Если все прошло успешно, то услуга подключается в автоматическом режиме, и никаких дополнительных действий производить не нужно.
Информация, предоставленная в разделе, поделена на тематические блоки:
Триколор ТВ требует от своих клиентов подтвердить регистрационную информацию. Для подтверждения регистрации следует указать следующие данные:
Изначально прописаны данные, которые указаны в договоре, но при необходимости их можно изменить. Для изменения нужно нажать на значок карандаша, а для подтверждения выбирается пиктограмма «Галочка». При смене номера мобильного телефона на него придет код в СМС.
В этом же разделе производится и смена имени и пароля пользователя для входа в личный кабинет.
Подробнее, как изменить или подтвердить данные - .
Данный раздел специально создан для того, чтобы решать проблемные ситуации, которые возникают у клиента. Здесь можно создавать новую заявку, и просмотреть уже существующие с их статусами.
Создается по кнопке «Создание нового обращения». Откроется форма с полями, где из выпадающего списка выбирается тема и группа, заполняется непосредственно текст просьбы.
По кнопке «Создать обращение», заявка будет поставлена в очередь. Отследить ее статус можно в этом же разделе, воспользовавшись формой поиска.
Раздел с юридической и правовой информацией. Содержит данные пользователя, которые вносились при составлении договора. Есть возможность просмотреть и скачать договор. Все данные можно изменить при необходимости.
Вся важна системная информация, новости и изменения в предоставляемых услугах, приходит пользователю как личные сообщения. Эта информация может быть очень полезна пользователю, т.к. может содержать ключевые изменения в условиях обслуживания.
Это последний раздел, в котором можно найти наиболее часто задаваемые вопросы клиентов, поступающие в службу поддержки:
На первый взгляд использование личного кабинета может показаться сложным, но навык приобретается довольно быстро, и любой пользователь смоет с этим разобраться.
Личный кабинет – это ваша персональная страница , где вы самостоятельно и в любое удобное для вас время можете:
В Личном кабинете вы найдете подробную инструкцию, рассказывающую обо всех его возможностях и помогающую в навигации по нему! С Личным кабинетом пользоваться услугами «Триколор ТВ» станет еще проще и удобнее!
Войти в Личный кабинет вы можете здесь, или перейдя на главную страницу сайта.
Как получить пароль
Пароль для входа в Личный кабинет направляется в виде sms-сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации абонента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных абонента.
В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Получить пароль для входа в Личный кабинет вы можете следующими способами:
1. Если вы выбрали вариант получения пароля «на ТВ-приемник»
Внимание! Перед нажатием кнопки «Получить пароль» убедитесь, что напротив пункта «Выслать пароль на ТВ-приёмник» стоит зеленая «галочка», а приемник и телевизор включены!
Запишите полученный пароль и используйте его для доступа в Личный кабинет. Впоследствии пароль можно изменить в разделе «Мои данные».
2. Если вы выбрали вариант получения пароля в виде SMS-сообщения, выполните следующие действия:
Впоследствии пароль и номер телефона для его получения можно изменить в разделе «Мои данные».
ВНИМАНИЕ! Пароль в виде SMS-сообщения можно получить не более 3 раз в сутки.
3.Если вы выбрали вариант получения пароля на e- mail , выполните следующие действия:
Впоследствии пароль и e-mail для его получения можно изменить в разделе «Мои данные».
ВНИМАНИЕ! Пароль на e-mail можно получить не более 3 раз в сутки.
Как войти в Личный кабинет
Если вы забыли пароль, просто получите новый!
ВНИМАНИЕ! При регистрации комплекта «Триколор ТВ» вам будет автоматически отправлено SMS-сообщение, содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. Для первого входа в Личный кабинет вам будет предложено изменить первоначальный пароль. В дальнейшем, если вы забудете пароль, вы сможете получить его, используя ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета удобным вам способом.
Как изменить пароль
ВНИМАНИЕ! Пароль должен состоять как минимум из 8 символов. Пароль может содержать прописные и строчные буквы английского алфавита и цифры (от 0 до 9).
