Windows выдает ошибку с кодом 43 когда не может распознать устройство – будь то USB накопитель, жесткий диск, видеокарта, аудиокарта и любое другое оборудование подключенное к компьютеру.
Как правило появляется следующее сообщение об ошибке:
Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43).
Если открыть свойства не работающего оборудования то увидите следующую картину:
Примечание: картинка это просто образец, так может быть с любым устройством на вашем компьютере.
В 95% случаев, код ошибки 43 означает, что драйвер для этого устройства либо отсутствует, либо устарел, либо поврежден, в следствии чего Windows не в состоянии корректно работать с аппаратным средством, или же в остальных 5% случаев само устройство неисправно и нуждается в замене.
В редких случаях помогает отключение устройства от материнской платы или USB разъёма, перезагрузка компьютера, но всё это маловероятно и временной решение, так как основная причина не устранена.
Первым делом необходимо убедиться, что драйвера для устройства находятся в актуальном состоянии. Вашему вниманию представлено 4 варианта исправления:как это сделать:
Для начала нужно удалить имеющиеся установленные в системе драйвера для неработающей железки. Для этого:
Для начала нужно сделать пункты из предыдущего варианта №2 с 1 по 3. То есть зайди в диспетчер устройств и удалить это устройство из списка.
Затем нам нужно найти новый драйвер для вашего устройства на сайте производителя. Обычно они расположены в разделе Техническая поддержка.
Вот ссылки для наиболее известных производителей:
Скачиваем с сайта дистрибутив с новыми обновленными драйверами и устанавливаем его.
И ошибка 43 об устройстве с неполадками меняется на “Устройство работает нормально”.
Если вы не считаете себя продвинутым пользователем или просто хотите сделать все побыстрее, а не искать нужные драйвера для своего оборудования на сайте производителя, то можно воспользоваться специальным приложением, которое просканирует вашу систему на наличие оборудования и на актуальность установленных драйверов. Эта программа сама найдет, скачает и установит все необходимое. Это безопасная процедура, которая экономит много времени.
Вот примеры программ:
и другие..
Если вы переустанавливали, устанавливали или вообще производили какие-то манипуляции с драйверами в ближайшее время, в том числе и с помощью автоматических программ, то можно попробовать сделать откат системы на предыдущую версию драйвера, Windows делает их копию при обновлении или изменении.
Для этого нажимаем правой кнопкой на неработающем устройстве и выбираем Свойства
.
На Вкладке Драйвер
нажимаем кнопку Откатить
Код ошибки 43
Стандарт USB широко распространен во всем мире, и он часто используется для передачи данных на устройство (внешний жесткий диск, флешка, телефон и другие) с компьютера. Одним из главных плюсов USB является его практически идеальное взаимодействие с операционными системами Windows от самых старых и до современных. В большинстве случаев USB-устройство автоматически определяется системой, после чего с ним можно работать, установив при необходимости специализированный софт. Но изредка возникают непредвиденные проблемы с USB-подключением, и самой распространенной из них можно считать ошибку 43, которая указывает на сбой запроса дескриптора устройства. В рамках данной статьи мы рассмотрим способы, как устранить ошибку 43 при подключении USB устройства к компьютеру на операционной системе Windows.
Когда малоопытный пользователь сталкивается с подобной ошибкой, операционная система Windows ему указывает, что произошел сбой дескриптора устройства. По факту, речь идет о том, что материнская плата через порт USB не имеет надежного соединения с подключенным устройством. То есть, код 43 ошибки при подключении чаще всего возникает из-за физической проблемы с подключением.
Если подобная ошибка возникла, первым делом следует попробовать подключить USB-устройство в другой разъем. При повторном возникновении неисправности, убедитесь, что подключаемый разъем USB не имеет физических повреждений или следов возникновения окисления. Если подобных проблем не наблюдается, попробуйте один из способов, приведенных ниже.
В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.
Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:
Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.
Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub .
Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:
Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.
Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.
Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.
Важно: Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на .
Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:
После выполнения указанных выше действий, блок питания сбрасывает из памяти информацию о том, что некоторые портам требуется больше энергии, чем другим. Вместе с тем удаляется статическое электричество с портов компьютера, если оно имеет место быть.
Если при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) - флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки - сбой сброса порта.
Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие - отключение функций энергосбережения для USB-портов.
Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.
Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:
Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).
И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта - не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).
К таким драйверам могут относиться
Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).
На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? - буду рад, если поделитесь в комментариях.
Комментарии (196) к Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8
28.01.2019 в 15:05
12.02.2019 в 22:16
27.02.2019 в 19:59
Александр
14.03.2019 в 16:40
15.03.2019 в 09:12
Александр
19.03.2019 в 11:36
19.03.2019 в 13:48
Александр
19.03.2019 в 16:26
20.03.2019 в 08:35
Александр
20.03.2019 в 11:42
21.03.2019 в 09:27
Александр
17.06.2019 в 11:23
15.11.2019 в 23:20
11.04.2019 в 17:06
12.04.2019 в 10:00
12.04.2019 в 11:34
13.04.2019 в 09:43
13.04.2019 в 12:44
Некоторые из пользователей могут столкнуться с проблемой «Unknown Device », когда система или не корректно определяет какое-либо из её устройств (видно по соответствующему значку и надписи Unknown Device в диспетчере устройств), или когда при подключении какого-либо внешнего устройства (обычно это флеш-накопитель или внешний HDD) последнее так же не определяется системой. В этой статье я расскажу что это такое Unknown Device и как её исправить, опишу причины возникновения подобной проблемы и обрисую инструментарий её решения.
При определении что такое Unknown Device прежде всего следует начать с перевода данного словосочетания. В переводе с английского это означает «Неизвестное устройство », и появляется в ситуации, когда ОС Windows не может идентифицировать какое-либо устройство и найти для него драйвер (что и отображается в Диспетчере устройств). До тех пор, пока для данного устройства не будет найден драйвер, данный компонент или не работает вообще, или не работает должным образом.
Обычно ОС Windows идентифицирует большинство устройств и самостоятельно подбирает для них драйвера. Когда же этот процесс терпит неудачу или система не может произвести автоматическую загрузку нужного драйвера, тогда в дело вступает пользователь, которому необходимо лично идентифицировать драйвер, найти его в сети, и установить на свой ПК.
При этом эта проблема часто идентифицируется как ошибка 43 (иногда коррелируя с ошибкой 28 ) с соответствующими вариантами её решения.
Итак, в определении того, что значит Unknown Device, определимся с основными причинами, которые вызывают данную дисфункцию системы. Они следующие:
После того, как мы разобрались, что это Unknown Device и какие причины его вызывают, перейдём к тому, как исправить Unknown Device на вашем компьютере.
Попробуем теперь разобраться, как избавиться от Unknown Device на нашем компьютере. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Перейдите во вкладку «Сведения » (Details) и в опции «Свойство » выберите «ИД оборудования ». Вы увидите несколько значений, состоящих из букв и цифр, это и есть идентификационные данные вашего проблемного оборудования. Скопируйте эти данные, введите их в поисковую систему и поищите драйвера к вашему проблемному компоненту (желательно, качать драйвера с сайта разработчика). После нахождения нужных драйверов скачайте их, и установите на ваш ПК. После установки драйверов проблема Unknown Device часто бывает решена.
Если же драйвера не имеют автоматическую программу установки (и при это при этом вы их скачали на компьютер), используйте кнопку «Обновить драйвера » в свойствах проблемного устройства (как указано выше) и при необходимости подскажите системе путь к скачанным драйверам на жёстком диске;
Выше я дал подробный ответ на вопрос - что это такое Unknown Device и как её исправить. В большинстве случаев возникновение данной дисфункции связано с проблемой установки драйверов для нужного оборудования, и для решения достаточно найти и установить нужные драйвера (или использовать такие инструменты как Driver Pack Solution). Если же ничего не помогает, то возможно суть проблемы находится в аппаратной поломке какого-либо системного компонента, и вам стоит обратиться в ближайший сервисный центр за решением данной проблемы.
