С картой постоянного покупателя «Лента» можно делать покупки со скидкой до 70 % и копить бонусы. Как узнать сколько баллов на карте ленты? Что делать, если карта утеряна?
Магазин «Лента» предлагает оформить дисконтную карту своим покупателям. В чём заключается её выгода? Владелец карты будет получать скидку в размере 5% на все товары магазина и скидку до 30% на товары из действующего каталога, который меняется каждые две недели. Получив её на руки, вы автоматически становитесь участником бонусной программы. Теперь вы сможете обменивать накопленные баллы на выбранные товары.
Как выглядит карта Ленты
Первые баллы будут начислены каждому новому участнику в течение суток после оформления карты. Указав в анкете свои контактные данные (телефон и/или e-mail), вы получите первые 150 баллов в качестве подарка за знакомство, из которых:
Имейте в виду, что подарочные баллы вы сможете использовать в течение 31-го дня после начисления, потом они сгорят. 1 балл = 1 руб.
Распоряжаться дисконтной картой можно уже на следующий день после получения. Размер скидки со своей первой покупки с картой вы узнаете на кассе. С этого момента вы начнёте копить баллы.
Оформить карту можно в любой день недели в удобное время. Для этого нужно прийти в любой гипермаркет продуктовой сети «Лента» и обратиться к кассиру или подойти к дежурным сотрудникам возле информационной стойки. Они предложат заполнить анкету и заплатить за карту. С 01.09.2017 г. её стоимость - 200 руб.
В анкете обязательно указать:
Заполнить бланк анкеты можно не выходя из дома. На официальном сайте магазина «Лента» есть такая возможность. Написав всю необходимую информацию, распечатать и взять с собой когда вновь соберётесь за покупками. Став участником бонусной программы, вы сможете претендовать на очень хорошие скидки магазина.
В период распродаж в «Ленте» размер скидок может достигать 70%
Баллы постепенно будут прибавляться после каждой покупки тех товаров, которые находятся в рамках действующих акций, например:
Стоит иметь в виду, что за время каждой акции можно набрать неограниченное количество баллов, но все они будут иметь ограниченный срок действия. Не забывайте вовремя оплачивать ими покупки!
О том, какие в настоящее время действуют акции, можно посмотреть на информационных стендах магазина, заглянуть в действующий каталог или зайти на официальный сайт магазина «Лента», не забыв указать свой населённый пункт. В разных городах проводятся разные акции.
В магазине действует программа, которая распространяется на граждан льготной категории:
Они могут рассчитывать на специальные скидки (от 5-8%) и бонусы при покупке товаров первой необходимости.
О количестве баллов на карте можно узнать:
Обладатели карты могут приобретать товары с большими скидками
Баллы можно копить и использовать в любом супермаркете «Лента».
Независимо от того, в каком магазине вы совершаете покупки, все приобретённые баллы суммируются. По желанию ими можно расплачиваться за покупки в течение срока, который указан в условиях акции.
Накопленные бонусы могут быть использованы в качестве скидки на приобретённые товары в размере до 99% от суммы чека.
Важно:
Если стоимость покупки превышает количество накопленных баллов, вам понадобится доплатить разницу. Сделать это можно любым удобным способом: банковской или подарочной картой, наличными средствами.
Бонусные баллы на карте будут доступны для использования всё время пока длится акция. Даже если вы её потеряете, то, восстановив, сможете продолжать их копить и затем обменивать на товары.
Если вы потеряли карту постоянного покупателя, то желательно как можно скорее зайти в магазин для её блокировки. Вам понадобится написать заявление о пропаже. При себе необходимо иметь документ для удостоверения личности. Можно ли восстановить карту из дома? Да, позвонив по телефону 8-800-700-41-11 её можно заблокировать и оставить заявку на новую. После этого вы сможете получить новую карту с сохранёнными бонусными баллами в одном из магазинов.
Карта постоянного покупателя «Ленты» дает возможность клиентам покупать товары на 5 % дешевле. В дни рождения и по акционным программам - скидки от 15 до 50 %. Есть возможность собирать бонусы и расходовать их для оплаты 99 % стоимости товара.
Заботясь о своих клиентах, универсальные магазины, независимо от масштаба, предлагают бонусные программы, акционные продукты и скидки. Чтобы воспользоваться такими сервисами, покупателю достаточно соблюсти незначительные условия конкретного предложения или, например, оформить специальную скидочную карту. Сеть гипермаркетов и супермаркетов «Лента» предлагает своим потребителям оформлять карту покупателя, с которой он сможет участвовать во всех акциях и пользоваться всеми специальными ценами.
Оформить карту постоянного клиента в торговой сети «Лента» может любой желающий, независимо от каких-либо факторов.
Процедура заказа платная, при этом часть оплаченной суммы возвращается сразу на счет в виде дополнительных бонусов. После получения пластика покупателю предоставляются возможности:
Таблица 1. Основные условия по карте
Предоставляемому пластику присвоен уникальный номер и нанесен на нем же, он является идентификатором конкретного клиента. Карта покупателя Лента не может использоваться для снятия денег, проведения расчетов с третьими лицами, в том числе и безналичных, на нее не может быть установлен кредитный лимит. Использование в сторонних торговых сетях не предусмотрено. С подробными правилами использования карты можно ознакомиться
В магазинах равнозначно действуют пластиковые инструменты вне зависимости от даты их получения.
Важно! Для того, чтобы при покупке произошло начисление бонусов, пластик нужно предъявить до проведения оплаты, в качестве альтернативы можно использовать электронную копию в мобильном приложении.
Членство в клубе постоянных клиентов дает покупателю ряд преимуществ, среди них:
Членство в клубе и все сервисы доступны пользователю на следующий день после оформления пластика.
Видеообзор по сайту «Ленты» и условиям программы лояльности:
Оформление членства в клубе для покупателя происходит быстро. Обратиться с этой целью можно на стойку информации в любом магазине сети «Лента». Менеджеры компании проинформируют обо всех нюансах использования и помогут заполнить анкету.
Важно! Один клиент не может оформить и использовать несколько карт.
В момент приобретения пластика необходимо предоставить сотрудникам на информационной стойке заполненную анкету и оплатить полную стоимость карточки. По состоянию на 21.03.2018 она составляет 200,00 руб. При этом новые клиенты получают 150,00 руб. на бонусный счет: 50 приветственных и 100 за согласие на коммерческую рассылку от компании.
Чтобы приобрести карту, клиенту обязательно необходимо заполнить и подать специальную анкету. Внести данные в документ можно на стойке при регистрации пластика с помощью менеджеров организации. Для экономии времени есть возможность и оформить бланк самостоятельно, а в магазине только передать его сотруднику вместе с оплатой.
Важно! Сеть маркетов «Лента» уведомляет клиентов о том, что оставленные ими данные применимы только внутри компании и не предоставляются третьим лицам.
В анкету нужно внести следующие данные:
Внимание! Чтобы избежать ошибок при оформлении пластика, рекомендуется заполнять анкету печатными буквами.
Членам клиентского клуба «Лента» доступно использование личного кабинета непосредственно на сайте компании. В разделе пользователь сможет:
В настоящее время сервис доступен только для действующих участников программы, по состоянию на 21.03.2018 регистрация карт новых пользователей временно приостановлена. В службе поддержки сообщают, что восстановят работоспособность в ближайшее время. За изменением ситуации можно следить непосредственно на сайте торговой сети.
Когда работоспособность ресурса будет восстановлена, клиенту будет достаточно внести номер карты покупателя. После этого на телефон, указанный при оформлении, придет смс-оповещение для доступа к кабинету.
Полнофункциональное использование пластика возможно только после его активации. Процедура происходит в течение суток с момента передачи сотрудникам магазина на стойке регистрации полностью заполненной анкеты.
Активировать карту покупателя через интернет ресурсы невозможно. На сайте доступна только форма анкеты для скачивания, что поможет сэкономить время в торговой точке.
Чтобы накопить баллы на бонусном счету покупателя, необходимо совершать покупки в магазинах сети «Лента» в рамках акций. С их детальными условиями, правилами, а также размерами причитающегося вознаграждения можно ознакомиться на информационных стойках в сети, сайте компании или по телефону службы поддержки.
Каждый бонус равен 1 рублю. Все баллы суммируются и накапливаются на счету, пока клиент их не израсходует. С подробными правилами балльной программы можно ознакомиться .
Важно! Срок действия акционных бонусов ограничен, по его истечении неизрасходованные баллы сгорают. Узнать срок действия можно теми же способами, что и условия их начисления.
Расходовать накопления можно для оплаты товаров в гипермаркетах и супермаркетах «Лента», независимо от магазина, в котором программа была оформлена, и акции, в рамках которой они были начислены. Оплата за счет баллов производится по желанию клиента.
На трату баллов установлены определенные ограничения:
Если со счета потребителя были несанкционированно использованы начисленные бонусы, компания ответственности не несет, вне зависимости от обстоятельств такого списания.
Важно! Если карта была утеряна, нужно незамедлительно сообщить об этом на информационной стойке в любом из магазинов сети.
В случае утери карточки необходимо сообщить об этом менеджеру в любом из магазинов компании, он же проинформирует о порядке выдачи нового пластика. При получении нового пластикового средства начисленные ранее баллы будут перенесены на него в полном объеме и доступны к расходованию сразу после активации.
В случае изменения данных клиента также необходимо сообщить, заполнив анкету на стойке в любом гипермаркете или супермаркете сети.
Помимо общих программ лояльности покупателям, участникам программы лояльности магазина доступны и дополнительные опции. Такие сервисы предоставляются отдельным категориям клиентов, которые нуждаются в дополнительной социальной защите. Или пользуются определенными группами товаров, например детскими.
Важно! Для использования специальной программы необходимо предоставить документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории.
Указанным гражданам предоставляется скидка:
Внимание! Скидка не суммируется с другими акциями и предоставляется от полной стоимости товара «Цена без карты».
Активные пользователи мобильных устройств могут установить на свой смартфон с операционной системой Android или iOS приложение от компании.
В программе предоставляется доступ к каталогу и действующим акциям, геолокация ближайших магазинов сети. Перед походом за покупками можно заранее сформировать список, чтобы избежать лишних трат и не забыть купить необходимое.
Также мобильное приложение можно использовать вместо пластикового средства, предъявив смартфон с запущенным сервисом на кассе перед оплатой покупки.
Из всех супермаркетов по предоставлению программ лояльности основным конкурентом «Ленты» можно назвать сеть ». Основные отличия от предложения «Ленты»:
Ограничения по скидкам на товары табачного производства и с установленной минимальной стоимостью распространяются и на предложение «Пятерочки».
Больше бонусных программ от торговых сетей России .
Программа лояльности с картой постоянного покупателя от торговой сети «Лента» дает потребителям возможность сэкономить на покупках, а также получать дополнительные скидки. Участие в клубе позволяет экономить на некоторых товарах до 50 %.
Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
22 марта 2018
.
Гипермаркеты «Лента» - это, то место, где без особого труда можно найти любимые продукты, хозяйственные товары, предметы для уюта вашего дома, аксессуары и даже бытовую технику. От многообразия ассортимента захватывает дух, товары удивляют своей небольшой стоимостью, а скидки и акции радуют глаз. Невероятно, но в сети гипермаркетов «Лента» можно сэкономить еще больше, если приобрести одну из дисконтных карт этого магазина.
Карта гипермаркета «Лента» дает уникальную возможность приобретать покупки по акции и сезонным распродажам, а также участвовать в специальных программах и розыгрышах призов. Она действует на всей территории России где присутствуют гипермаркеты «Лента».
Ее можно приобрести на кассе гипермаркета «Лента». Она предоставляет скидки на абсолютно весь ассортимент магазина. К тому же, с помощью этого пластика можно участвовать в следующих акциях:
Карта постоянного клиента это не платежная и принимается только в гипермаркетах «Лента». Она не имеет срока действия.
Подарочная карта «Лента» - отличная и удобная находка для тех, кто не знает, что подарить. Ведь в магазине огромный ассортимент товаров. В гипермаркете будет интересно и взрослым и детям, и мужчинам и женщинам.
Для экономии времени покупателей подарочные карточки продаются на специальной кассе, что позволяет быстро, не ожидая своей очереди приобрести ее.
Номинал или стоимость подарка каждый устанавливает самостоятельно, главное, чтобы сумма была целым числом, без копеек. Максимальная сумма подарочной карты для обычного покупателя составляет 50000 рублей, для оптовика или юридического лица - 100000 рублей.
Оплатить покупку такого подарка можно любым удобным способом:
У подарочной карты «Лента» есть срок действия, он равен 1276 дней (около 3,5 лет) с момента активации.
Преимущества такого подарка:
Особенности карточки:
Еще одна из линейки карт гипермаркета - социальная. Она предоставляет дополнительные скидки (от 3% до 8%) на социально значимые товары.
Чтобы воспользоваться этой программой нужно получить специальную наклейку на стойке информации в магазине.
Кто может участвовать в это программе:
В список покупок по данной программе входит более 80 позиций. Полный список продуктов и товаров можно уточник на стойке информации.
Она действует только на территории г. Санкт-Петербург. Эта программа предоставляет скидки на определенные товары для детей. В магазине товары, подходящие под эту акцию обозначены специальным указателем.
Для удобства в магазинах существуют специальные кассы, обслуживающие по таким программам.
Карту постоянно покупателя можно приобрести и оплатить на кассе в любом из гипермаркетов «Лента». Стоимость стоит уточнить у продавцов. Она не имеет срока годности, а использовать ее разрешается во всех магазинах сети.
После приобретения карточки на кассе ее необходимо зарегистрировать.
Для этого в магазине расположены специальные стойки информации. Здесь нужно заполнить анкету, указав свои личные данные и сведения для связи. Не стоит беспокоиться о том, что кто-то сможет завладеть вашей личной информацией, ведь компания «Лента» дает гарантии о неразглашении персональных данных.
Активация происходит в течении 24 часов с момента регистрации.
В период акций и специальных скидок на карту постоянного клиента «Лента» после совершения покупки падают бонусы. Ими, впоследствии, можно расплатиться за следующие приобретенные товары. Исключение составляют табачная и алкогольная продукция.
Баллами можно оплатить часть покупки или товар целиком. В случае если бонусов на карточке меньше чем сумма в чеке - разницу оплачивают наличным или безналичных расчетом, если сумма бонусов больше - разница остается на карте.
Проверить баланс карты можно следующими способами:
На сайте компании «Лента» есть услуга «Личный кабинет» (www.lenta.com). Зарегистрировавшись в нем можно узнать количество бонусов на карте, просмотреть скидки и акции, доступные для клиента.
В некоторые моменты услуга может быть временно заблокирована на сайте.
Мобильное приложение для смартфона:
Социальная карта Лента дает право на дополнительную скидку 8% или 13% для некоторых категорий граждан. Скидка распространяется на социально-значимые товары.
Социальную карту могут получить следующие категории граждан:
На стойке «Информация» в любом гипермаркете Лента вы можете получить специальную наклейку на вашу обычную карту постоянного покупателя либо купить именно социальную карту по сниженной цене.
При покупке обращайте внимание на специальный ценник рядом с товаром — именно на эти товары и действует дополнительная скидка. Она распространяется на более чем 90 наименований социально-значимых товаров. Не забывайте на кассе предъявлять вашу социальную карту.
Скидка не действует на товары из каталога и товары, участвующие в акциях. Иными словами, если на товар уже и так есть скидка, то дополнительное снижение цены не предоставляется. Подробности уточняйте по телефону горячей линии Лента 8-800-700-4-111 или в ближайшем к вам гипермаркете.
