Покупая товар, большинство из нас отдает предпочтение крупным торговым сетям, зарекомендовавшим себя с положительной стороны. Но, как быть при покупке товара через интернет, да еще и из другой страны. Можно ли доверять конкретному продавцу и как узнать о его надежности? О том, как проверить продавца на и какие сервисы для этого существуют поговорить в данной статье.
Навигация
Общий рейтинг продавца может рассказать о многом, надо лишь знать, что обозначает конкретная графа и цифры в ней. Сейчас постараемся все рассказать подробнее на . Для просмотра рейтинга необходимо нажать на цифры рядом со значками (медали, алмазы, короны), которые находятся левее описания товара.
Перед нами открывается страница под названием Seller Fedback . Первая часть рейтинга носит название Seller Summary (резюме продавца), в первой строке указано имя торговца. Вторая строка показывает количество положительных отзывов от общего числа за полгода, в нашем случае оно равно 97,6%. Это означает, что больше всего продавец получал хорошие отзывы. Далее указывается суммарное число отзывов и рейтинг. У данного продавца рейтинг три короны (высокий). Больше трех корон на сайте встретить практически невозможно. Также здесь указана дата регистрации магазина. В нашем случае магазин начал работать с 31 июля 2010 года, т.е. продает товар уже шесть лет. После расположена часть с более детальным рейтингом продавца. В ней указаны следующие данные:
Успех китайской модели экономики признан во всем мире. Огромное число производственных мощностей «выдают на гора» бесчисленное количество товаров самой различной номенклатуры, которые довольно быстро попадают на прилавки наших магазинов и базаров. Но в наш век высоких технологий банальный поход за вещами на базар становится своего рода анахронизмом и все большее число отечественных покупателей предпочитают отовариваться в онлайн-магазинах. Безусловными лидерами стали именно китайские онлайн площадки, предлагающие товары, как говорится «из первых рук» по очень и очень приемлемым ценам. Ни для кого не секрет, что наша экономика только начинает возрождаться и доход огромной части населения не дотягивает даже до уровня «среднего класса». Именно эта, социально уязвимая, часть населения, а также молодежь, нескончаемым потоком потянулась за покупками в Китай, став «виртуальными челноками». Соседи-китайцы мгновенно взяли в оборот этот поток и буквально за последние 5-6 лет развили развитую торговую сеть из десятков тысяч магазинов. И если бизнес предпочитает закупаться партиями на TaoBao, то простые обыватели предпочитают гипермаркет Aliexpress.com
Растущая как на дрожжах торговая площадка Алиэкспресс олицетворяет собой успех всей китайской экономики. Однако успех совсем не гарантирован тем, кто при работе с Али не будет относиться серьезно к такой важнейшей составляющей успешной сделки, как оценка надежности продавца. Ведь, если вы помните, Aliexpress это не интернет-магазин к классической интерпретации, а функционирующий по модели eBay ресурс, который сам ничего не продает, а лишь предлагает свои инструменты продавцам и покупателям.
Поэтому перед вами по сути огромная ярмарка, где можно приобрести товар, как в магазине, так и "с рук". Первый способ - это продавец с большим количеством отзывов, внушительным ассортиментом товаров, давно зарегистрированный на Алиэкспресс. Второй - полная противоположность, по сути это "темная лошадка", ставя. На которую нужно быть готовым к проигрышу. Да, именно к проигрышу. Потому, что успешная и выгодная сделка тут не подразумевается сама собой, а покупателю необходимо соблюдать определенные правила и нести ответственность.
Так вот, повторимся, по своей структуре Aliexpress.com представляет собой огромный рынок, где сотни тысяч разных продавцов открывают и содержат свои «лавки». «Лавки» могут быть как совсем маленькими и продавать по 5-10 позиций товаров, так и большими магазинами, где ассортимент формируется тысячами позиций. За виртуальным прилавком каждой лавкой стоит продавец и именно с ним каждый покупатель имеет дело. Работа всех продавцом довольно жестко регулируется и контролируется администрацией торговой площадки Aliexpress.com. Один только факт, что продавец получает деньги только после доставки товара и подтверждения получения и удовлетворения качеством товара со стороны покупателя, делает Aliexpress.com одним из самых безопасных мест для покупок среди китайских магазинов. Но даже при таких условиях некоторые китайские продавцы умудряются отправлять некондиционный товар или вообще его не отправлять, форменным образом обманывая покупателей. Основной расчет строится на простодушии покупателя, его забывчивости, не знании правил и некоторых других причинах. Для грамотного покупателя такие «фокусы» решаются банальным диспутом, а для более простодушного – потерей денег. Но даже при решении диспута в пользу покупателя и возврате средств, остаётся «неприятный осадок» от потери времени и нервов.
Максимально выгодно и беспроблемно приобрести товар на Aliexpress можно только остановив свой выбор на правильном продавце, для которого главная цель не только в получении прибыли, но и в удовлетворении клиента своим товаром. Поскольку модели по которым функционирует eBay и Aliexpress существенных отличий имеют не так уж и много, прочтение нашей статьи "как оценить надежность Продавца на eBay " однозначно не будет лишним.
Для того чтобы ответственных продавцов сразу было видно, разработчики Aliexpress внедрили систему отзывов – Feedback Score . Каждая сделка того или иного продавца оценивается по пятибальной шкале. Работа каждого продавца оценивается по трем критериям – удовлетворенность качеством его товара Item as Described , уровнем общения Communication , скоростью доставки Shipping Speed . За каждые 4-5 пунктов от покупателя продавцу дается 1 балл, за 3 пункта – 0 баллов, за 2-1 пункта – отнимется 1 балл. Так как у некоторых продавцов торговля идет в больших объемах, была введена графическая система отображения рейтинга в медалях, кристаллах и коронах. Чтобы получить один кристалл необходимо закрыть не менее 500-та положительных сделок, а для получения 5 корон необходимо удовлетворить уже 400 тысяч клиентов . Более подробная информация о системе рейтингов приведена в разделе FAQ .
Как правильно выбирать товар и совершать сделки на Aliexpress мы уже подробно рассматривали в обзоре магазина , а далее мы более подробно рассмотрим порядок выбора и определения надежности продавца. Для рядового покупателя достаточно выделить три основных показателя при выборе продавца:
Отсеять продавцов по величине показателя рейтинга проще простого. Для начала выбираем нужный товар через поисковый запрос или путем выбора из категории товаров, и оказываемся в листинге предложений этого товара.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Пусть в нашем случае это будет телефон Lenovo. Итак, в верхней части листинга мы видим блок сортировки. Здесь нажимаем на кнопки Высший рейтинг и далее отбираем товар по критериям Лучший выбор, числа заказов, новизне предложений, рейтинга продавца и по цене. Самым верным решением будет совмещение показателя Высший рейтинг и большее число заказов или рейтинг продавца. В первом случае мы видим продавцов с высоки рейтингом и максимальным количеством заказов нужного товара, во втором случаем видим продавца с максимально высоким рейтингом всего магазина.
Немаловажную роль при заказе любого товара является возможность задать вопрос продавцу напрямую до этапа заказа. Эта возможность связи предусмотрена через livechat (живой чат), поэтому обращаем внимание на значок Продавец в сети .
Выбрав предложение от продавца из топа рейтинга по показателю высший рейтинг продавца, перейдем на персональную страницу товара. Здесь можно получить максимально возможную и полную информацию, как о продавце, так и товаре. На скриншоте, приведенном ниже, мы видим предложение от крупного продавца с рейтингом более 30 тысяч баллов. Общий рейтинг за последние 6 месяцев составляет 98,9%, что является высоким показателем. Но отзывы о самом товаре и сервисе при его заказе, имеют только 88,9% положительных отзывов, что уже является довольно низким показателем при сравнительно небольшом количестве заказов – 24.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Поищем альтернативные предложения, используя сортировку – . На самом первом продавце и остановимся. Здесь мы видим более радужную картину – 98,1% положительных отзывов о работе всего магазина и 97,4% положительных отзывов о качестве товара и уровне сервиса при заказе конкретной модели, причем заказали ее уже 2724 раза. Да и цена ниже. На примере этого простого сравнения сортировки, мы доказали, что оптимальным вариантом в большинстве случаев будет связка Высший рейтинг + Количество заказов .
Скриншот с сайта Aliexpress.com
В принципе уже таких действий вполне достаточно, чтобы выбрать ответственного продавца и с большой долей уверенности получить качественный товар в срок без лишней нервотрепки. Но в некоторых случаях нелишним будет более детально изучить отзывы таких же покупателей, как и Вы, но уже получивших заказ. Именно из отзывов таких покупателей можно выделить некоторые моменты, которые могут быть неприемлемыми именно в Вашем случае. А при покупке товаров у низкорейтинговых продавцов, отзывы становятся единственным инструментом оценки продавца.
Отзывы о конкретном товаре приведены на странице описания товара под вкладкой Отзывы (Feedback). Здесь собраны все отзывы покупателей за последние 6 месяцев.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Скриншот с сайта Aliexpress.com
На странице сводного рейтинга мы можем детально изучить характер работы продавца и составить общую картину уровня предоставляемого сервиса. Общий процент рейтинга ниже 90% считается низким показателем и в большинстве случаев рекомендуется либо связаться с продавцом и детально обсудить все стороны сделки, либо искать альтернативу такому продавцу.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Последним, но крайне важным моментом являются гарантии предоставляемые продавцом по доставке, возврату или обмену товара. Как известно каждый покупатель находится под действием системы защиты покупателей , которая гарантирует основные защитные условия. Но каждый продавец помимо соблюдения этих условий, может предложить свои, более лояльные условия. Например, продлить срок подтверждения заказа после получения товара или оплатить возврат товара, если даже он просто не понравился вам цветом.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Узнать все условия по доставке и возможному возврату, можно на странице описания товара под вкладкой Обязательства продавца (Seller guaranties ). На скриншоте ниже мы можем видеть, что продавец предлагает более выгодные условия, чем стандартные гарантии от Aliexpress. Но при возврате или обмене, стоимость доставки до продавца будет уплачиваться покупателем.
Другой же продавец берет на себя обязательства по оплате стоимости обратной пересылки, если покупатель получит дефектный товар, а также возмещению полной стоимости товара. Единственно, продавец просит обсудить с ним детали способа возврата.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
При выборе продавца на Aliexpress достаточно оперировать тремя показателями его работы и предоставляемого сервиса, рассмотренными выше, что максимально сократить шансы нарваться на мошенника или безответственного продавца (на русскоязычной ветке форума Aliexpress есть специальная тема с обсуждением подобных продавцов – Черный список продавцов). И помните, что каждый товар имеет свою реальную цену, и в погоне за экономией $5-10 можно получить только нервное расстройство. Доверяйте свои деньги только крупным и проверенным продавцам, которые не только сполна удовлетворят Ваш спрос, но и еще подарят полезные аксессуары или сделают скидку. Давайте напоследок разберем еще несколько типовых ситуаций и дадим пару советов.
И последнее. Покупки в Китае принесут вам много выгоды и удовольствия. Достаточно не быть беспечным и соблюдать простейшие правила. Хороших товаров в Поднебесной очень много, не слушайте тех кто внушает вам обратное. Если вы купите тот же самый товар в США или России, переплатив 2 цены, а то и больше, то поверьте - лучше он не станет.
Меня зовут Васян Петров.
И я с легкостью делюсь с вами своими веселыми наблюдашками о покупках на алиэкспресс.
Не думайте, что раз в Китае есть смертная казнь и отрубают руки ворам, то значит что там нет бандитов и жуликов, которые жаждят обмануть таких простых ребят как мы с тобой, мой читатель.
Увы, но все там есть и на сколько там их уже миллиардов китайцев найдется хотя бы парочка «орудующая» на таком сайте как али.
Будьте уверены, я напишу парочку статей про виды мошенничества на алиэкспресс, как разводя нашего брата.
Схемы то простые как 3 копейки, но наш человек ведется.
А вот представь, что на твоих глазах совершают преступление? Как тут молчать! Надо всем рассказать. Вот и я как баба Ванга, поведаю вам несколько примеров как оставляют в дураках, «китайские товарищи».
Понятно, что продавая товар в розницу и какую нибудь мелочь, китаец понимает,что много ему не заработать и прибегает ко всякого рода хитростям. Жуликов то полно.
Но, ложа руку на сердце, скажу, что сколько раз я не заказывал на алиэкспрессе, мне всегда приходил товар, конечно иногда с задержкой, причем очень большой, иногда сломанный, но все же приходил. Что это? Мне повезло? Нет уверен нет.
Я предлагаю вам свой список как проверить продавца на алиэкспресс:
Давайте начнем с самого простого, и будем двигаться не по порядку, а как захочется.
Одна из удобных штук, оценить товар.
На странице товара, где кнопки «купить сейчас» и «добавить в корзину», выше их, выше доставки и цены, есть такие вот надписи:
Всего купили 40 человек этот товар, а проголосовали за него 9 голосов и общий рейтинг товара 85,7%.
Что мне кажется маловато. В идеале там должно стоять 100% и 1 миллион покупок.
Давайте поговорим о алмазиках.
В алиэкспрессе есть своя система проверки продавцов на качественную работу.
Продал китаец товар — заработал +1 балл, не продал, или товар пришел плохой, сняли с него этот бал.
Таким образом, все эти баллы копятся и образуют общую систему рейтинга продавца.
Такой значок есть с каждым званием магазина продавца, показывается вам например при поиске.
Медальки — самые плохие продавцы, им ни кто не доверяет и тут 2 варианта:
Лично я у продавцов медалек не покупаю. И вам не советую. Ибо не доверяю. Большинство раз именно продавцы — медальки, отправляли мне товар как можно более худшего качества.
Алмазики — тут уже пошел более менее адекват и доверять таким китайцам можно.
Короны — это китайские-продавцы- боги. Заработать корону можно и это долгий путь. Но он того стоит. Покупать у «короны» безопаснее всего.
Но смотреть на короны это пол дела, нужно еще глянуть на последние отзывы.
Заходим в магазин на али, выбираем отзывы и видим вот такую картину:
95,4% покупателей поставили китайцу — бал 4-5.
Ниже видим количество отправлений общее 8 434. Много, согласен.
И ниже общее количество отправлений за весь год и как распределялись оценки.
8909 поставили 4 и 5
623 поставили тройки
и 524 совсем плохой балл.
Тут нужно уловить следующее, всегда бывают промахи, у на 1000 отправлений посылок 1 к примеру потеряется, или почта сломает товар, а может вам покупатель окажется чудаком через букву м и просто влепит 2 ку. Такое тоже бывает.
Отсюда вытекает другая тема:
Мой ответ НЕТ. Да да вы не поверите. Я не рекомендую верить всем отзывам на 100%, хотя и сам снимаю видео о своих покупках и в блоге пишу.
А все почему? Отзыв — это очень субъективное мнение, а что нравится одному не может радовать всех.
Посмотрите например ролики на ютубе, на десятки тысяч лайков находятся те кто ставит палец вниз.
Поэтому я призываю смотреть видео отзывы лишь с одной целью — воспринимать их как субъективное мнение. Мнение чужого человека, которое вам либо подойдет, либо нет.
Продолжаем проверять продавца на алиэкспрессе и теперь заглянем в самый низ странички. Мы там обнаружим:
Эта история покупок и отзывы. Где показан рейтинг покупателя данного товара (такой же как и у продавцов).
Значок страны покупателя, по какой цене куплен товар, сколько штук. Звездочки — графическое отображение отзыв и комментарий.
При проверке продавца на алиэкспресс, таким способом вы должны знать следующее:
ПЕРЕЙДЕМ К САМОМУ ГЛАВНОМУ КАК Проверить продавца на алиэкспресс.
Думайте своей головой.
Просто включайте ее.
Задайтесь вопросом а действительно ли товар должен стоить так дешево?
Мой вам совет не покупайте все самое дешевое.
Выбирайте продавца с алмазиками и короной, а медальки пропускайте в сторону.
И заказывайте товар, не ожидая от него вообще ничего. Не стройте в своей голове воздушные замки, чтобы эти замки потом не рухнули.
И тогда товар который к вам будет приходить будет по настоящему крутой.
А кому интересно узнать про проверенных продавцов больше — читайте .
Спасибо за внимание.
Сервис проверки продавцов на Алиэкспресс - простой и функциональный инструмент, который позволяет быстро определиться с ответом на вопрос: "Стоит ли иметь дело с тем или иным продавцом?". Работает он очень просто: достаточно вставить ссылку на любой товар, продающийся на Aliexpress.com или же ссылку на магазин, затем нажать "Проверить" и лишь немного подождать, пока сервис завершит всестороннюю оценку. Останется только ознакомиться с результатом и принять окончательное решение.
Кому пригодится инструмент проверки?
Инструмент будет полезен, как новичкам, которые только пробуют себя в роли покупателей Алиэкспресс, так и опытным покупателям, которые хотят потратить время необходимое для оценки продавца на что-то более приятное. Новичкам же он станет незаменимым спутником и позволит ответить на вопрос: "Как выбрать продавца на Aliexpress", а следовательно избежать покупки у плохого продавца или даже мошенника, сохранив нервы и деньги. Мы быстро оцениваем основные параметры продавца, проверяем некоторые регистрационные данные, анализируем отзывы, продажи, сроки отправки и доставки многое другое.
По каким критериям вы оцениваете продавцов и каков алгоритм оценки?
Критериев много, основные из них это: время регистрации продавца, продажная активность, наличие негативных отзывов и их процент от общего количества, оценки за коммуникабельность, быстроту доставки, точность описания и другие. Алгоритм прост. За хорошие показатели баллы добавляются. За плохие соответственно снимаются.
Почему данные оценки продавца изменились?
Проверка продавцов Aliexpress - проволится путем анализа его текущих показателей. Изменились отзывы или другие показатели, поэтому сервис выставил ему другие оценки.
Если товар очень нужен, но сервис проверки не советует с ним связываться?
Просто найдите аналогичный товар у кого-нибудь другого. На Алиэкспресс очень редко так бывает, что бы товар был уникальным и никто больше его не предлагал. Если это действительно так, то попробуйте поискать на других популярных китайских площадках: DX.com , Buyincoins.com , DHGate.com , Tomtop.com или на eBay.com .
Почему Алиэкспресс вообще допускает плохих продавцов к торговле? Они и должны проводdivь их оценку.
В Алиэкспресс действительно оценивают продавцов и даже блокируют их. Но только в случае если продавцы показали впечатляюще плохие результаты торговли, набрав негативных отзывов. Если вы не хотите, что бы это "набор" осуществлялся в т.ч. за ваш счет - используйте наш сервис.
Имеет смысл проверять продавца у которого я уже покупал?
Безусловно проверить продавца Aliexpress всегда имеет смысл. Бывает даже самые хорошие продавцы портятся и начинают чудить. Предлагая некачественный товар, затягивая отправку и т.д. Поэтому при каждой новой покупке стоит ознакомиться с основными итогами деятельности продавца за последние месяцы. И не важно будете ли вы это делать с помощью нашего сервиса или же самостоятельно.
Я приобрел товар у продавца которого ваш сервис считает неблагонадежным. Мои действия?
Все зависит от конкретных результатов оценки. Если сервис определяет продавца в категорию "могло быть и лучше" или же "есть серьезные замечания", то вполне достаточно будет задать продавцу несколько вопросов, взять вопрос на контроль и проследить за отправкой посылки, ходом ее доставки, внимательно вскрыть на почте и т.д.
В случае если сервис идентифицирует продавца с высокой вероятностью, как мошенника, то внимательно изучите нашу статью "Диспут на Алиэкспресс " и действуйте по ситуации, держа на контроле сроки подачи претезии, обострение спора, возможное оформление чарджбека.
Могу ли я покупать товары у продавца которого сервис не рекомендует?
Инструмент проверки продавцов - это исключительно информационный инструмент и вам решать брать во внимание данные предоставленные им. Любая покупка целиком и полностью зависит от волевого решения покупателя. И находится в зоне его ответственности. Мы же просто рекомендуем и ничего больше.
Как работает инструмент проверки продавцов?
Можно ли использовать сервис для оценки продавцов на ebay?
В данный момент поддерживается только площадка Aliexpress.com.
Возможна ли ситуация, когда продавец получил при оценке хорошие результаты, а в ходе сделки что-то пойдет не так?
Вполне возможно. Сервис не гарантирует абсолютно ничего. Это лишь информационный инструмент с помощью которого вы можете повысить шансы на выгодную и безопасную покупку.
Можно ли при переписке с продавцом сослаться на ваш сервис?
Конечно можно, но во-первых продавец вряд ли вас поймет, а во-вторых сервис не является для продавца неким эталоном, которому он должен соответствовать.
Вам не кажется, что ваш сервис считает неблагонадежными вполне хороших продавцов?
У каждого свои подходы к оценке продавцов. Кто-то считает вполне нормальным покупки по более дешевой цене у продавцов с минимальным или даже нулевым рейтингом, кто-то покупает только у лучших продавцов. Мы стараемся что бы наш алгоритм оценки был объективным и постоянно совершенствуем его.
SHARES
Алиэкспресс – это огромная торговая площадка где каждый день продают свои товары тысячи продавцов из разных уголков Китая. Хоть Али и следит за порядком, но бывают попадаются недобросовестные продавцы, обманщики, мошенники и откровенные кидалы. Вам могут прислать бракованный, некачественный, не тот товар или вовсе не прислать и кинуть на деньги.
Что бы бороться с мошенниками и проверить продавца на вшивость стоить знать их схемы обмана, рекомендую изучить статью мошенники на Алиэкспресс.
Также стоит проверять продавцов в автоматическом режиме с помощью специальных приложений (расширений) для интернет браузеров, так называемых которые покажут рейтинг продавца, а в случаи необходимости предупредят если продавец сомнительный или мошенник.
Скачать и установить расширение Aliexpress Seller Check для браузера Google Chrome (Яндекс.Браузер/Mail.Ru) и других совместимых: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-seller-check/в открывшими окне нажимаем на кнопку БЕСПЛАТНО.
———————————————————————
Скачать
и установить расширение Aliexpress Seller Check для браузера Opera:
https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-seller-check/ (на открывшейся странице нажмите на зелёную кнопку с надписью Добавить В Opera)
——————————————————————-
Скачать
и установить расширение Aliexpress Seller Check для браузера Firefox (Mozilla):
https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-seller-check/ (на открывшейся странице нажмите на кнопку с надписью Add To Firefox)
——————————————————————-
Скачать
и установить расширение Aliexpress Seller Check для браузера Яндекс (Yandex Browser):
https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-seller-check/(на открывшейся странице нажмите на синюю кнопку с надписью Добавить в CHROME)
После установки, в каждой карточке товара появится подробный рейтинг продавца на русском языке.
Данный плагин позволяет проверить продавца на надежность:
— проверить уровень риска при покупке любого товара (рискомер/рискометр)
— стоит ли связываться с данным продавцом или лучше поискать другого
— дату регистрации продавца, также нужный параметр
— на сколько активный продавец
— процент довольных покупателей
— положительные и отрицательные отзывы в процентном соотношении
— количество проданных товаров за последний месяц
— скорость обработки заказов
— общительность продавца
— соответствие товаров описанию
— и другие полезные функции
