Украли содержимое посылки с алиэкспресс. Что делать? Алиэкспресс — таможенные лимиты и пошлины Как узнать изначальный вес посылки

Украли содержимое посылки с алиэкспресс. Что делать? Алиэкспресс — таможенные лимиты и пошлины Как узнать изначальный вес посылки

Здравствуйте ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!!
Решил написать отзыв про покупку на ALIEXPRESS.
Я покупал фонарь для велосипеда с комплектом подзарядных аккумуляторов. Товар покупал 30-08-2014.
Если кому интересно:
  • продавец jessie_lighting
  • номер заказа 63620150203669
  • номер трека для отслеживания RS146827705NL
  • честно заплатил за товар 46.99 USD
  • плюс взяли 3.16 USD за доставку
ИТОГО 50.15 USD
Вот страница с описанием товара http://www.aliexpress.com/snapshot/6216703009.html?orderId=63620150203669
в самом низу в описании указано – что вес посылки 650 грамм.
Вот, что написано в описании товара:
Shipping Weight 0.65kg (1.433lb.) size 23cm x 8cm x 7cm (9.06in x 3.15in x 2.76in)
Посылка должна была быть отправлена из Китая. Но почему то продавец дал адрес для отслеживания http://www.postnl.post
итоге – Пакет пришел почему то из Голандии.
Вес посылки был не 650 грамм, а уже всего 61 грамм.
И пакет был действительно маленький.
Для того чтобы это пакет был на 650 грамм и в нем должны были отправить фонарь и аккумулятор – он явно не тянул. Пакет натуральный – исходный без каких либо следов вскрытия и перезаклеивания. В него при всем желании 650 грамм не засунуть.
Посылку я заказал на адрес своей матери – она получала посылку и на почте не знала сколько должна весить посылка и по весу в квитанции почты Росии - этот пакет сответствовал = 61 грамм.
Когда я открыл пакет дома – то в место фонаря – там были обычные презервативы.
Поступая стандартно для отслеживания посылок – получаю вот это:
  • На сайте почты Росиии (вбиваем номер RS146827705NL). Видим, что посылка зашла в Россию с весом 61 грамм
На стандартном сайте по отслеживанию посылок продавцов aliexpress из китая - видим, что про вес ни чего ни где не говорится
http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RS146827705NL
  • На сайте для отслеживания – который дал продавец (http://www.postnl.post ) – при вбивании номера для отслеживания RS146827705NL - про вес тоже ни чего не указывается.
Я попытался обращаться по горячей линии в поддержку с сайта http://www.postnl.post – в ответ они написали – что нам дали в отправку – то мы и отправили вам. Но раскрывать тайну – сколько же это было грамм – ни кто не стал.
В итоге вопрос о весе посылки – который получили для отправки – остался для меня для меня загадкой.
На мою попытку написать отправителю – они прислали мне письмо с ответом, что пакет отправлен.
И мне прислали нарисованную в графическом редакторе квитанцию. (рисунок прилагаю) – на рисунке указан вес 650 грамм

НА горячей линии тех.поддержки почты Росии – мне сказали – с каким весом к нам зашла посылка – то мы вам и доставили.
В итоге ни кто ни чего сказать не смог.
Вся система тех поддержки на сайти aliexpress - сводится к хождению по ссылкам и не более. Написать прямое письмо на эл.почту их тех.поддержки с описанием жалобы на продавца товара – НЕВОЗМОЖНО!!!
Общее положение дел подсказывает что продавец не чист на руку.
Продавец товара от переписки отказывается и как либо прояснить ситуацию со своей стороны тоже не желает.
Ну и на последок - я накопал вот такой адрес для отслеживания трака посылки
http://www.espeedpost.com.cn/html-tracking-online.html?lang=EN#trackingresult
но там тоже ни чего не сказано про вес посылки именно поступившей на таможню России.
Вои и все.
В итоге есть два вопроса -
как отследить действительный вес дошедший до российской таможни.
и как потом это предъявить продавцу - чтобы понять где произошла подмена посылки.
Заранее спасибо всем кто откликнется на этот поста.
С уважением
Александр

В данной статье мы с вами разберемся, как узнать вес посылки на Алиэкспресс и что делать, если он изменился.

В каждой стране имеются свои законы, правила и лимиты, касающиеся ввоза товаров из других стран. Относятся они и к Алиэкспресс , а потому, если вы активно покупаете товары на данной площадке, то обязательно их изучите. Мы решили вам рассказать, какой максимальный вес допустим для ввоза в разные страны, как узнать вес посылки, а также — что делать, если вес посылки в пути вдруг стал больше или меньше.

Как и где посмотреть вес посылки с Алиэкспресс?

На Алиэкспресс к каждому товару прилагается подробное описание с особенностями самой вещи, а также доставки. Обычно в нем имеются и данные о весе посылки. Если вы не нашли того, что вас интересует, то не бойтесь обращаться к продавцу. Для этого на странице с товаром слева под фото найдите данные о магазине. Там же будет и кнопка связи с ним. Смело на нее нажимайте и пишите продавцу.

Если вы уже сделали заказ, но захотели узнать информацию о весе товара, то тогда вы можете перейти в «Мои заказы» и нажать на кнопку над заказом.

Есть и еще один способ. Когда посылка уже отправлена, зайдите в раздел «Мои заказы» и выберите «Проверку отслеживания» . Здесь вам будет показана основная информация о доставке и о посылке. Обратите внимание на небольшую табличку, где указано название компании, которая перевозит ваш заказ и трек-номер для отслеживания. В самой последней колонке показываются статусы, которые отображают все перемещения посылки. Обычно вес последней указывается в самом первом статусе. Хотя, не всегда, тут уже все зависит от службы доставки.

Дополнительно данные о весе могут отображаться после прохождения товаром таможенной проверки, так как там посылка дополнительно взвешивается. Но опять же, показывается информация не всегда.

Максимальный вес посылок с Алиэкспресс для России, Казахстана, Беларуси, Украины

Как вы знаете, при перевозке через границу различных товаров, на них действуют определенные правила. Так, в каждой стране имеется определенное ограничение по весу посылок с Алиэкспресс и других интернет-магазинов. Лимит действует в пределах одного календарного месяца и после его окончания он обнуляется. При превышении допустимого лимита оплачивается госпошлина. Давайте разберемся, какие же лимиты действуют в разных странах.

  • Россия, Казахстан . Эти две страны имеют одинаковые лимиты, так как являются участниками международного почтового союза. Так, максимальный допустимый вес для них составляет 31 кг. Если выйти за рамки данного лимита, то придется платить пошлину, которая составляет 4 евро за каждый дополнительный килограмм.
  • Беларусь . В данной стране самые низкие таможенные лимиты и максимальный вес составляет всего 10 кг. За превышение опять же придется платить пошлину, которая составляет также 4 евро за каждый килограмм. При этом придется дополнительно еще доплачивать 5 евро, чтобы оформить всю необходимую документацию.
  • Украина . Здесь лимиты самые интересные и максимально допустимый вес составляет аж 50 кг. При этом, если превысить лимит, то нужно будет оплатить 10% от стоимости товара в виде пошлины и НДС в размере 20%.

Поэтому, если вы часто и много заказываете на Алиэкспресс , старайтесь отслеживать суммы и вес заказов в течение месяца, чтобы не превысить лимиты. В противном случае, с вас будет взиматься пошлина.

Как получить тяжелый груз, посылку с Алиэкспресс?

Как можно заметить, пошлины на таможне за посылки не самые маленькие, а порой даже просто грабительские. Поэтому лучше стараться не заказывать слишком тяжелые товары с Алиэкспресс . В любом случае, если вы это делаете, то можно воспользоваться услугами компаний КАРГО, которые специализируются на перевозке тяжелых грузов. Как именно они работают для многих остается загадкой, но факт в том, что свои обязанности они выполняют на отлично. Хотя при этом и стоимость услуг соответствующая. Если же вы просто боитесь выйти за пределы лимитов, то попробуйте разбить заказ на несколько и направить его на разных людей. К примеру, на родственников.

Увеличился или уменьшился вес посылки с Алиэкспресс во время доставки: что делать?

Иногда покупатели Алиэкспресс сталкиваются с тем, что после прохождения некоторого пути посылкой и проверки ее на таможне, она вдруг становится тяжелее. Стоит ли за это переживать? Прежде всего, стоит разобраться в причинах данного явления:

  • Во время взвешивания была допущена ошибка или при заполнении данных в базе сотрудник неверно ввел вес посылки
  • Посылка намокла и отсырела, что сказалось на ее весе. Либо она после этого высохла и ее вес, наоборот, стал меньше
  • После осмотра на таможне посылка была упакована в специальный опломбированный мешок, а это может прибавить веса до 200 грамм
  • Посылка была вскрыта и товар внутри подменили или украли. В таких ситуациях вес посылок может как прибавляться, так и убавляться. В любом случае, узнать, что с ней случилось можно будет только по прибытии
  • Некоторые посылки следуют из стран, где вес пишется в фунтах, а при переводе их на килограммы и граммы сотрудники могут допустить ошибку в расчетах

Как правило, во многих ситуациях волноваться не о чем, но покупатели все равно переживают. Конечно, ведь вес другой, вдруг товар украли. Хотя при получении вдруг оказывается, что вес такой, какой и должен быть. Кстати, вес, указанный в трек-номере может в действительности отличаться аж на несколько килограмм. Тут уже речь идет точно об ошибке при заполнении данных. Часто проблема кроется в мешках и упаковках, которые прибавляют дополнительный вес. Конечно, если товар весил 500 грамм и вдруг добавил еще пару сотен, то различие кажется сильным. А вот если вес уменьшается, то тут уже стоит попереживать, так как это действительно может говорить о воровстве или подмене.

При получении таких посылок не торопитесь ставить подпись в извещении. Попросите сначала показать посылку и взвесить ее. Если различие действительно есть, то сотрудник просто обязан вам предложить вскрыть ее. Если вы откажетесь от этого, то отправление будет выдано. Если вы вскрыли посылку, но еще не расписались за нее и содержимое оказалось совсем другим или на посылке были следы вскрытия, то обязательно откажитесь от получения и составьте специальный акт. После этого откройте спор на Алиэкспресс , приложите соответствующие документы и запросите полный возврат средств.

Видео: Распаковка посылок с АлиЭкспресс март 2018

Навигация

В Интернет-магазине «Aliexpress » при покупке товаров существуют те или иные ограничения, касающиеся веса посылок. Говоря более ясным языком, когда вы, находясь в другой стране, заказываете посылку на «Aliexpress », она может пройти через таможню бесплатно только в том случае, если ее вес не превышает определённого значения.

Если вес посылки превышает это значение, тогда вам придётся платить дополнительно за каждый лишний килограмм. Поэтому нам бы не помешало заранее знать, сколько должна весить посылка, чтобы мы не переплачивали, как узнавать её вес при покупке и так далее.

В данном обзоре мы будем говорить, как узнавать вес посылки на «Aliexpress », а также, какой максимальный вес может принять таможня при её доставке.

Где посмотреть вес посылки на «Aliexpress»?

Для того чтобы проверить, каков вес у вашей посылки после покупки товаров на «Aliexpress », вам не придётся сильно утруждать себя.

Как минимум, у вас будет два способа это сделать:

  • Способ первый . Вы можете узнать вес посылки у продавца данного товара. В вашем «Личном кабинете » на «Aliexpress » зайдите в «Мои заказы », найдите ваш товар и в правом верхнем углу его рамки нажмите на «Связаться », как показано на скриншоте. Далее спросите у продавца вес вашей посылки.

  • Способ второй . Вы можете узнать вес посылки по её трек-номеру. Снова зайдите в «Мои заказы » и напротив вашего товара нажмите на кнопку «Проверить отслеживание ». После этого система вам выдаст всю информацию по отправленной посылке, включая вес.

Где посмотреть вес посылки на Алиэкспресс Какой разрешенный максимальный вес посылки с Алиэкспресс Как доставить тяжелый груз с Алиэкспресс

Посылки с каким максимальным весом разрешены на «Aliexpress»?

Максимальный вес посылки, которую вы заказываете на «Aliexpress », не должен превышать 31 кг. (для покупателей из России и Казахстана), причём сумма товара должна быть не более 1000 евро. Если вес посылки превысит 31 кг, тогда вы будете доплачивать 30% от суммы товара, при этом не менее четырёх евро за каждый дополнительный килограмм.

Как доставлять тяжёлый груз с «Aliexpress»?

Где посмотреть вес посылки на Алиэкспресс Какой разрешенный максимальный вес посылки с Алиэкспресс Как доставить тяжелый груз с Алиэкспресс

Как мы уже говорили выше, за тяжёлые посылки на «Aliexpress » вы можете переплачивать, если они превышают допустимый вес. Мы можем дать вам некоторые советы, как по-хитрому обойти такую переплату:

  • Вы можете вместо одной тяжёлой посылки сделать две полегче, если такая возможность представляется. Одну вы можете заказать для себя, вторую – на имя вашего родственника, например. То есть, если ваша посылка будет весить 50 кг, то вам нужно разбить её по 25 кг и на таможне переплачивать за каждую из них не придётся.
  • Если вы живёте в Беларуси или на Украине, то вы можете заказать товар для родственника в России, а после этого ваш родственник переправит посылку вам.
  • Бывает и так, что некоторые продавцы на «Aliexpress » намеренно пишут заниженную стоимость товара, чтобы на таможне покупателю не пришлось переплачивать. Но это сомнительная идея. Таможенник может посчитать, что цена товара действительно занижена, и проверить посылку. Если после проверки обман будет раскрыт, тогда посылку могут конфисковать. Поэтому предварительно попросите продавца писать на посылке настоящую стоимость товара, либо действуйте на свой страх и риск.

Видео: Посылки с Алиэкспресс // Aliexpress Haul

Как видите каких либо ограничений по количеству товаров нет. Но стоит помнить, что если вы закажете 100 пар дешевых китайских шлепок, вашу посылку могут признать коммерческой.

Сколько же придется заплатить, если стоимость или вес товаров превысят указанные значения?

При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 500 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса.

Обращаю ваше внимание что размер таможенной пошлины рассчитывается от суммы превышения, а не от общей стоимости товара. То же самое и с весом.

Выглядит это примерно так:

Вы заказали пару смартфонов общей стоимостью 2000 евро и весом 1 кг. В данном случае мы имеем превышение максимально допустимой стоимости товара на 500 евро.

Таможенная пошлина = (2000 — 500) * 30% = 500 евро

А вот превысить вес посылки, не превышая при этом максимальную стоимость, как по мне будет трудновато. У меня сходу не получилось найти 1 или несколько товаров вес которых был бы больше 31 килограмма, а цена при этом меньше 500 евро. Так что просто представим, что вы купили товар стоимостью 400 евро и весом 40 килограмм.

Таможенная пошлина = (40 — 31) * 4 = 36 евро

И наконец одна особенная категория — неделимые товары — это товары весом более 35 кг, которые нельзя разделить на более мелкие части (мебель, электроника и т.д.). За такие товары платится «Совокупный таможенный платеж» — пошлина + акциз + НДС.

Для примера возьмем диван — вес 50 кг, таможенная стоимость — 400 евро.

В расчетах нам потребуется определить код товара в соответствии с ТНВЭД — найти эти коды можно на сайте Евразийской экономической комиссии —

В соответствии с ТНВЭД пошлина за наш диван составляет 15% от его таможенной стоимости, но не менее 0,519 евро за 1кг . Плюс акциз за диван = 0 и НДС = 18%.

Пошлина = 400 * 15% = 60 евро . Не стал рассчитывать размер пошлины за превышение веса, так как она однозначно будет меньше.

НДС = (400 + 60) * 18% = 82.8 евро

Итого = 60 + 82.8 = 142.8 евро

Как видите накапало довольно много. Так что если вы нашли на Алиэкспресс какую то дешевую мебель, не поленитесь посчитать сколько вам придется доплатить сверх ее стоимости. Может экономия получится не такая уж и существенная.

Если же вы лишь время от времени заказываете товары на Алиэкспресс, то беспокоиться о таможенных лимитах и пошлинах вам не стоит.

Если стоимость товаров в МПО (международном почтовом отправлении) не превышает лимит, установленный государством, и их совокупный вес не превышает максимально разрешенный, то посылка отправляется получателю.

В случае если сотрудники таможни обнаружили «перегруз» или выяснили, что цена товаров превышает не облагаемый пошлиной лимит, то посылка таким же образом отправляется к получателю в постовое отделение. Единственная разница – к отправлению будет приложено таможенное уведомление, в котором будет указана сумма к оплате за превышение норм.

Стоимость посылки указывается продавцом при отправлении МПО в графе «Объявленная ценность» (Value). Практика показывает, что продавцы чаще всего указывают чуть меньшую стоимость товара (особенно когда речь идет о дорогостоящих изделиях, например, телефонах, ноутбуках и т.д.). Однако сотрудник таможни может проверить, насколько цена товара соответствует истине. И если он увидит слишком большую разницу в оценочной стоимости посылки и цены товара в каком-то из каталогов (ну, на тех же китайских сайтах), то таможенник может сам переоценить изделие на свое усмотрение.

Если товар куплен на распродаже или распродаже АлиЭкспресс или выигран в какой-то акции, стоит попросить продавца вложить в отправление товарный чек или какие-то другие документы, которые могут подтвердить подозрительно низкую стоимость вещей.

Иногда на форумах люди советуют попросить продавца указать в графе «Стоимость» слово «Подарок». Практика показывает, что таможенники все равно оценят все товары, уложенные в посылку, по своему усмотрению – может получиться дороже, чем если бы продавец указал их реальную цену. Мало того, непонятки с оценкой конкретно задержат МПО на таможне.

Бывает, что таможня затрудняется оценить стоимость товара, тогда «к ответу» призывают получателя, заставляя его заполнять таможенную декларацию для проведения таможенной очистки МПО или оплаты таможенных пошлин (если это требуется). О необходимости отчета перед таможней покупателя информируют с помощью обычной почты.

Таможенные правила России

Российская Федерация входит в Таможенный Союз, потому для нее действуют следующие правила:

Физическое лицо, которому направлено международное почтовое отправление, имеет право в течение одного календарного месяца беспошлинно получить товары, предназначенные для личного использования на сумму, не превышающую 1000 евро в эквиваленте, при этом общий вес товаров не должен превышать 31 кг . Квота каждый месяц обновляется (обнуляется), но таможенная стоимость и таможенный вес всех посылок за месяц суммируется.

Если указанные лимиты превышены, то на МПО начисляется пошлина в размере 30% от разницы в стоимости товара и разрешенной 1000 евро. При перегрузе взимается плата не менее 4 евро за 1 кг веса на разницу между фактическим весом посылки и разрешенным 31 кг. Воспринять информацию может быть сложно, потому давайте на примере:

При стоимости товара 1300 евро и весе посылки 15 кг (есть только превышение цены, но не веса), покупатель заплатит:

(1300-1000)*30% = 90 евро.

При стоимости товара 800 евро и перегрузе 45 кг (превышение веса, но не стоимости):

(45-31)*4 = 56 евро.

При превышении и веса, и стоимости товара высчитываются оба показателя, но пошлина берется только по одному из них, максимальному.